Retourbeleid
Bij Qubey's Coffee willen we dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Lees hieronder ons retourbeleid voor koffiebonen en merchandise.
☕ Koffiebonen
Omdat koffiebonen een vers product zijn, kunnen we om hygiënische en kwaliteitsredenen geen retouren of ruilingen accepteren zodra de verpakking is geopend.
We accepteren enkel retouren als:
- De verpakking onbeschadigd en ongeopend is, én
- De retour binnen 14 dagen na aankoop wordt aangevraagd met een aankoopbewijs
Let op:
Smaakvoorkeuren of verkeerde maling (indien gemalen koffie) vallen niet onder het retourrecht.
Als er iets mis is met je bestelling (bijvoorbeeld een verkeerd product of beschadigde verpakking), neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op via info@qubeyscoffee.nl zodat we het kunnen oplossen.
👕 Merchandise (zoals T-shirts)
Je kunt kleding of andere merchandise retourneren of ruilen binnen 14 dagen na aankoop of ontvangst, mits:
- Het artikel ongedragen, ongewassen en in originele staat is, inclusief labels en verpakking
- Je een aankoopbewijs kunt tonen
Ruilen:
Wil je een andere maat of kleur? Neem contact met ons op via info@qubeyscoffee.nl voor beschikbaarheid.
De verzendkosten voor retouren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
💸 Terugbetalingen
Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
📦 Retouradres
Qubey's Coffee
Marktplein 13
1421 AC Uithoorn
Nederland
Vragen over retouren?
Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!
E-mail: info@qubeyscoffee.nl
Adres: Marktplein 13, 1421 AC Uithoorn