Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Qubeys Coffee is een koffiezaak gevestigd aan het Marktplein 13, 1421 AC Uithoorn. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens:
Adres: Marktplein 13, 1421 AC Uithoorn
E-mail: Info@samengenieten.eu

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonlijke gegevens:

• Accountgegevens: Naam, e-mailadres, wachtwoord
• Bestelgegevens: Leveringsadres, factuuradres, betaalgegevens
• Communicatie: Berichten die u ons stuurt via contactformulieren
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie (via Simple Analytics)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor:

• Het verwerken van uw bestellingen
• Het leveren van producten en diensten
• Klantenservice en ondersteuning
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het naleven van wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Contractuitvoering: Voor het verwerken van bestellingen
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten
• Toestemming: Voor marketingcommunicatie (indien van toepassing)
• Wettelijke verplichting: Voor boekhouding en belastingdoeleinden

5. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve:

• Betaaldienstverleners voor het verwerken van betalingen
• Bezorgdiensten voor het leveren van producten
• IT-serviceproviders die onze systemen onderhouden
• Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Accountgegevens: Zolang uw account actief is
• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Communicatie: 2 jaar na laatste contact
• Websitebezoek: Anoniem via Simple Analytics, geen persoonlijke gegevens bewaard

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: U kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Om gebruik te maken van deze rechten, neem contact met ons op via Info@samengenieten.eu.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, diefstal of misbruik. Dit omvat:

• Versleuteling van gevoelige gegevens
• Beveiligde servers en databases
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens

9. Cookies en tracking

Wij gebruiken alleen essentiële cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze webshop. Voor websiteanalyse gebruiken wij Simple Analytics, een privacy-vriendelijke analysetool die geen persoonlijke gegevens verzamelt en geen cookies plaatst.

Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe datum. Wij adviseren u om dit beleid regelmatig te raadplegen.

11. Contact en klachten

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonlijke gegevens? Neem dan contact met ons op:

E-mail: Info@samengenieten.eu
Adres: Marktplein 13, 1421 AC Uithoorn

Indien u niet tevreden bent met de manier waarop wij omgaan met uw persoonlijke gegevens, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).